5 Cara Klaim Asuransi Otorisasi Lebaran telah berlalu, dan musim panas yang memadai telah memasuki era arus mudik-balik yang membawa banyak kejutan bagi para pemudik. Kedatangan pemudik yang mewakili latar belakang keberagaman wilayah dan perjalanan yang panjang, menghadirkan tantangan signifikan bagi pengguna kendaraan pribadi. Dalam konteks ini, terjadi risiko seperti kebakaran bagian kendaraan, kerusakan kaca, hingga kehilangan atau kerusakan komponen lain yang disebabkan oleh gangguan saat perjalanan.
Mengingat kerusakan yang mungkin terjadi, warga masyarakat, terutama yang mengendarai mobil pribadi, perlu memahami bahwa tidak semua kerusakan bisa dianggap berat secara langsung oleh asuransi. Namun, hal ini tetap membutuhkan tindakan cepat dan tepat untuk menangani insiden tersebut sesuai dengan sistem kebijakan asuransi yang telah ditetapkan.
Untuk mengatasi masalah tersebut, berbagai layanan dan fasilitas yang diberikan oleh Garda Oto menyediakan solusi yang efisien dan cepat. Melalui aplikasi Garda Mobile Otocare, pengguna dapat mengajukan klaim dengan mudah dan cepat hanya dengan sentuhan jari. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk memilih fitur ‘Garda Oto’ dan menyerahkan proses klaim secara otomatis. Petugas Garda Oto akan menghubungi pengguna dalam waktu 1×24 jam untuk menindaklanjuti klaim tersebut, termasuk pengajuan dan penanganan yang dilakukan secara efisien dan cepat.
Layanan Garda Akses 1 500 112 juga tersedia 24 jam tanpa henti. Dengan adanya fitur ini, pengguna dapat menjangkau layanan pelaporan klaim secara langsung. Jika ada kejadian yang mengharuskan tindakan cepat, petugas Garda Akses akan membantu mengarahkan proses klaim. Selain itu, pengguna juga dapat melaporkan kerugian melalui SMS ke nomor 08118 500 112, menjadikan proses ini lebih mudah dan cepat dibandingkan dengan sistem lain yang belum tersedia.
Bagi pengguna yang berada di wilayah perkotaan, terbuka pilihan lain untuk mengajukan klaim melalui Garda Center dan kantor cabang di berbagai mal besar di kota-kota besar Indonesia. Keberadaan Garda Center ini memungkinkan pengguna untuk mengunjungi gerai di 21 mal di kota-kota besar, dan menunjukkan keberadaan asuransi terhadap semua aspek kebutuhan penduduk. Petugas Garda Oto juga akan membantu menguraikan proses dan informasi yang diperlukan, terutama untuk proses pendaftaran dan pengajuan klaim.
Saat ini, ada berbagai cara untuk mengajukan klaim secara online, salah satunya melalui website asuransiastra.com. Pengguna dapat mengakses situs tersebut dengan mengisi formulir yang singkat. Informasi yang diperlukan meliputi detail kendaraan, data polis, dan penggunaan SIM serta STNK, dan informasi dari kepolisian yang berhubungan dengan insiden yang terjadi.
Untuk masing-masing jenis klaim, terdapat dokumen penting yang perlu disiapkan. Misalnya, untuk klaim kerusakan sebagian kendaraan karena perbuatan jahat, pengguna harus mengisi laporan kerugian, menandatangani tertanggung, dan mengunggah fotokopi polis, STNK, SIM, serta keterangan dari kepolisian setempat. Jika klaim terkait kerusakan keseluruhan kendaraan akibat pencurian, perlu tambahan dokumen seperti surat Keterangan Kaditserse Kendaraan Hilang dari Polda, surat blokir STNK, dan jika diperlukan, investigasi dari Lembaga Investigasi Independen.
Maka dari itu, setiap kejadian yang terjadi dalam perjalanan mudik harus dijadikan sebagai tindakan yang dapat diambil secara cepat dan tepat. Mengikuti prosedur yang telah ditetapkan dengan baik dapat menjaga agar keuntungan dari asuransi tidak terjadi di atas. Sebagai pengguna, penting untuk selalu memahami dan mematuhi sistem dan prosedur yang berlaku agar klaim dapat dilalui dengan mudah dan cepat. Dengan adanya keberadaan layanan Garda Oto dan perusahaan asuransi yang mampu memberikan layanan terbaik, proses ini menjadi semakin mudah dan efisien.
