Commonwealth Bank Raih Pangsa Pasar PT Bank Commonwealth (Commonwealth Bank) secara terus menerus memperkuat komitmen dalam mengadaptasi tren industri keuangan digital dengan melakukan transformasi desain cabang perbankan yang berbasis teknologi. Dalam rangka merancang ruang kantor yang lebih sesuai dengan nuansa digital, Commonwealth Bank mengadakan kegiatan *Commonwealth Bank Space Design Competition 2016*, yang diikuti oleh berbagai desainer lokal menunjukkan kreativitas dan inovasi dalam merancang tata ruang yang lebih efisien dan mudah diakses.
Keberhasilan kompetisi ini dipastikan dengan kehadiran Presiden Direktur Commonwealth Bank, Lauren Sulistiawati, yang hadir mengumumkan hasil pemenang. Menurutnya, kompetisi ini merupakan langkah strategis bank dalam membentuk generasi baru layanan keuangan digital bagi nasabah ritel dan SME. Ruang baru yang dirancang merupakan bagian dari upaya revitalisasi cabang yang menciptakan perubahan terhadap tata ruang fisik yang lebih modern, yang memiliki tema digital dan mudah diakses secara visual dan fungsi.
Udara ruang yang dikembangkan oleh Commonwealth Bank dalam desain tata ruang baru dijamin memiliki kualitas visual yang dinamis dan terintegrasi dengan teknologi terbaru. Desain konsep ini menekankan pada tampilan yang simpel, yang dianggap sangat cocok untuk kenyamanan dan efisiensi dalam penggunaan layanan digital. Selain itu, ruang yang dibuat memiliki elemen transparan dan berbentuk terbuka, mengungkapkan kemudahan dalam akses dan penggunaan layanan berbasis teknologi. Desain ini juga menggabungkan fitur teknologi yang lebih inovatif, seperti metode alternatif bertransaksi yang terbuka untuk memperkaya pengalaman pengguna, sesuai dengan visi bank untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengembangan bisnis dalam masa depan.
Pada kuartal terakhir tahun 2016, kantor cabang di Kelapa Gading dijadikan pilot project untuk mengembangkan tata ruang baru tersebut. Dalam konteks ini, pemenang kompetisi akan menerima hadiah utama sebesar Rp150.000.000, sedangkan 17 pemenang runner-up akan menerima hadiah sebesar Rp15.000.000. Desain yang disesuaikan dengan konsep tersebut diharapkan sebagai inspirasi bagi pengembangan desain ruang kantor bank lainnya. Mengingat tujuan tersebut, pemenang kompetisi akan menjadi bagian dari tim desainer yang lebih terbuka dalam membangun keuangan digital yang lebih efisien, yang terbuka pada seluruh pasar.
- Kompetisi desainer local ini diadakan untuk merancang ruang kantor Commonwealth Bank yang lebih sesuai dengan nuansa digital, yang lebih mudah diakses dan modern.
- Pemenang kompetisi berhak atas hadiah utama Rp150.000.000 dan 17 pemenang runner-up masing-masing mendapatkan hadiah Rp15.000.000.
- Dalam pemenang pertama, karya desainer tersebut diperkirakan mengalami peningkatan terhadap layanan keuangan digital melalui desain yang memadai.
- Desain ruang yang diberikan didukung dengan teknologi terbaru dan alat yang lebih nyaman untuk transaksi, memberikan pengalaman pengguna yang berkelanjutan dalam penggunaan layanan digital.
Langkah-langkah ini diambil oleh Commonwealth Bank sebagai bagian dari strategi utama untuk mendorong peran bank sebagai pemain utama dalam industri keuangan digital. Dengan perubahan tata ruang, mereka berharap dapat menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan peran bank dalam menyediakan solusi keuangan yang lebih tepat. Keberlangsungan pengembangan ini juga diarahkan pada pengembangan kualitas layanan yang tidak hanya berbasis teknologi, tetapi juga menekankan pada kepuasan pengguna dan kenyamanan dalam layanan.
Penambahan tata ruang ini menjadi pemicu utama dalam membangun kualitas layanan yang lebih baik dan meningkatkan keberhasilan dalam pelayanan keuangan digital, terutama bagi nasabah yang menggunakan layanan dari bank. Implikasinya adalah bahwa perusahaan memiliki peluang memperkuat posisi di pasar global, yang semakin memperkaya dan mendorong inovasi dalam bidang keuangan digital di masa depan. Langkah-langkah ini tidak hanya membuka ruang bagi pengembangan desain, tetapi juga menunjukkan komitmen Commonwealth Bank terhadap inovasi dan keberlanjutan dalam membangun solusi layanan keuangan digital yang efisien dan nyaman.
