Pada 30 Mei 2016, PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. (Danamon) meluncurkan fitur baru yang menarik perhatian di tengah era digitalisasi keuangan, yaitu Ponsel D-Cash. Fitur ini menjadi inovasi terbaru yang memungkinkan nasabah melalui aplikasi D-Mobile melakukan penarikan uang secara tunai tanpa perlu memiliki kartu ATM, rekening, atau aplikasi D-Mobile, memberikan lebih banyak keleluasaan dalam transaksi perbankan.
Fitur ini dirancang untuk memperluas akses perbankan bagi masyarakat yang memiliki ponsel dan tergabung dalam jaringan layanan digital dari Danamon. Dalam keterkaitan dengan ulang tahun ke-60 bank tersebut, Direktur Consumer & SME Banking, Michellina Triwardhany, mengungkapkan bahwa inovasi ini menjadi bentuk upaya untuk memperkuat hubungan antara Danamon dengan nasabah dan mempersembahkan solusi digital yang lebih terpercaya dalam konteks kebiasaan berbagai masyarakat di Indonesia saat ini.
Menurut E-Channel & Consumer Lending Head Danamon, Djamin Nainggolan, banyak perubahan terjadi dalam dunia keuangan saat ini. Perkembangan teknologi menghasilkan gaya hidup yang lebih cepat, nyaman dan fleksibel, membutuhkan layanan yang mudah didapatkan di mana saja. Dalam konteks ini, Digital Banking menjadi solusi terbaik bagi banyak pelanggan yang tidak bisa mengakses layanan fisik. Fitur Ponsel D-Cash, sebagai bagian dari solusi Digital Banking, menjadi salah satu pilihan utama bagi penggunaan layanan perbankan yang cepat dan aman dalam berbagai kondisi kegiatannya, terutama di era digitalisasi yang terus berkembang.
Fitur Ponsel D-Cash terdiri dari proses reservasi yang dimulai melalui aplikasi D-Mobile dengan meminta pengguna memasukkan kode passcode 6 angka unik yang disebut sebagai bagian dari proses penarikan di ATM. Kode ini dianggap sebagai bentuk keamanan yang dilakukan oleh penerima uang. Selanjutnya, penerima dapat melakukan penarikan uang di ATM Danamon berlogo D-Cash dengan menekan tombol di samping layar ATM untuk memunculkan menu “Tarik Tunai Tanpa Kartu.” Proses ini disertai dengan petunjuk yang diharapkan langsung terjadi di lokasi ATM yang berada di seluruh Indonesia yang menjadikan layanan ini menjadi lebih mudah diakses oleh semua pengguna. Tidak dikenakan biaya sama sekali untuk proses ini oleh pihak pengirim maupun penerima, menjadikan sistem ini lebih komprehensif dalam memperkuat layanan digital.
Ini merupakan langkah penting bagi Danamon dalam memperkuat jaringan layanan mereka melalui berbagai inisiatif yang terdapat di luar kantor cabang, ATM, dan mesin setor tunai (CDM). Selain itu, Danamon juga memperkuat infrastruktur layanan dengan dukungan layanan Internet banking melalui Danamon Online Banking (DOB), SMS Banking, dan D-Mobile. Strategi ini sesuai dengan tren dan gaya hidup masyarakat yang membutuhkan layanan yang cepat, mudah, dan dapat dilakukan dimana saja. Dengan jaringan layanan yang luas ini, Danamon berharap dapat menjangkau lebih banyak masyarakat, terutama yang sebelumnya tidak mendapatkan akses terhadap layanan jasa keuangan yang terkait dengan sistem digital.
Menghadapi tantangan saat ini, Danamon terus berusaha menjadi layanan perbankan terpercaya, terutama di dalam penggunaan layanan digital dan keuangan digital yang terus berkembang. Tidak menghambat perkembangan teknologi di masa depan, Danamon menunjukkan komitmen terhadap inovasi di bidang layanan perbankan dengan penambahan fitur terbaru seperti Ponsel D-Cash. Dengan cara ini, mereka berharap dapat membuka peluang baru bagi masyarakat Indonesia yang membutuhkan akses digital di dunia keuangan yang semakin modern. Di masa depan, pengembangan fitur-fitur ini akan membuka jalur baru bagi pengembangan layanan digital yang lebih memudahkan pengguna dalam berbagai kebutuhan mereka, terutama dalam bidang perbankan digital dan penggunaan aplikasi perbankan.
