Sebagai bagian dari strategi pelayanan pelanggan yang lebih baik, kantor wilayah BRI Jakarta mengadakan acara Gathering Agen Brilink dan Pengundian Program Transaksi PLN di Agen Brilink serta Program Juara Agen Brilink di Balai Kartini Jakarta pada Selasa, 24 Mei 2016. Acara ini bertujuan menunjukkan dukungan terhadap pelayanan yang lebih mudah bagi masyarakat di sekitar kantor agen Brilink, serta menekankan manfaat bertransaksi yang lebih efisien dan cepat.
Karena terus berkembangnya digitalisasi serta keberadaan pelanggan yang membutuhkan layanan terpadu dalam satu lingkungan perbankan, BRI bekerja sama dengan PLN dan Agen Brilink guna meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai keberadaan layanan pembayaran dan pembelian token di agen-agen Brilink.
Vice President Wilayah Jakarta I Wayan Nasta menyampaikan bahwa acara ini dilakukan untuk memperkenalkan edukasi terhadap masyarakat, dengan memberikan penghargaan yang menarik kepada pelanggan yang telah melakukan transaksi. Hadiah yang ditawarkan berupa enam smartphone Samsung Galaxy A5, 20 televisi LED Samsung 32″, serta 40 voucher belanja senilai Rp500.000. Penawaran ini bertujuan membuka kesadaran pelanggan tentang kemudahan pelayanan yang ditawarkan oleh BRI dan mengingatkan mereka akan berbagai fasilitas ekstraspesifikasi yang tersedia di Agen Brilink.
Sehubungan dengan kehadiran pelanggan yang ingin menerima manfaat secara langsung dari layanan BRI, acara ini juga mencakup Program Juara Agen Brilink, di mana Agen Brilink di wilayah binaan Kanwil BRI Jakarta 1 mendapatkan penghargaan berupa dua unit sepeda motor Honda Revo dan dua unit TV LG 42″. Sementara itu, Agen Brilink di wilayah binaan Kanwil BRI Jakarta 2 mengikuti program “BRILink Award”, dengan periode pengundian 1 Maret hingga 31 Agustus, menghasilkan hadiah seperti sepeda motor dan emas. Program ini di lakukan di 19 Kantor Wilayah BRI seluruh Indonesia, dengan tujuan membangun kualitas dan keterampilan pelayanan yang lebih tinggi.
BRI memperkenalkan berbagai program yang menekankan peran penting keterlibatan masyarakat dalam transaksi dan pelayanan keuangan. Program “Brilink” di Wilayah Jakarta berlangsung dari 1 Maret hingga 31 Juli 2016, memberikan kesempatan bagi Agen Brilink untuk meraih hadiah yang lebih besar, termasuk laptop, tablet, smartphone, kamera, dan voucher belanja. Program Juara Transaksi yang dipilih oleh Agen Brilink wilayah binaan Kanwil Jakarta 2 berlangsung dalam periode pengundian 1 Maret hingga 31 Agustus, memberikan kesempatan bagi mereka untuk memperoleh hadiah yang lebih besar dan lebih eksklusif.
Berdasarkan hasil kegiatan di 19 kantor wilayah BRI, kegiatan ini akan ditutup dengan pengumuman Agen Juara Nasional pada 3 Juni 2016 di Ungaran. Hadiahnya meliputi satu unit mobil Suzuki Pick Up, tiga paket Umroh, 10 unit motor Honda Scoopy, 20 smartphone Samsung A3, dan 25 TV LED 32″. Dalam konteks ini, ini merupakan penghargaan terhadap prestasi dan kerja sama yang telah terwujud oleh semua kantor wilayah BRI Indonesia. Dengan program yang diadakan, BRI menginginkan pengambilan kesempatan untuk menunjukkan kualitas layanan secara lebih baik dan memperluas peran masyarakat dalam menilai berbagai layanan perbankan.
BRI akan mengambil langkah berikutnya dengan melakukan penilaian dan pengumuman Agen Juara Nasional pada tanggal 3 Juni 2016. Selain itu, penilaian akan dijalankan oleh tim profesional dan berdasarkan data transaksi yang dihasilkan serta keberadaan masyarakat yang berpartisipasi. Pengumuman tersebut akan disampaikan secara resmi di Ungaran, kantor pusat pengembangan layanan BRI. Pengumuman tersebut akan memperoleh perhatian masyarakat Indonesia, khususnya pada kategori layanan yang lebih terpadu dan memperkaya pelayanan bank dengan penggunaan teknologi.
