Penghargaan Visa Raih Puncak Perkembangan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI, menjadi bank asal Indonesia pertama yang meraih penghargaan “2015 Service Quality Performance Award” dari Visa Worldwide dalam kategori “Commercial Issuer, Authorization Approval Rate” pada tahun 2015. Penghargaan ini merayakan kinerja luar biasa BNI dalam layanan pembayaran dan pengurusan transaksi kartu kredit yang memenuhi standar internasional dengan khususnya di bidang otorisasi transaksi di luar negeri. Merupakan penghargaan pertama yang diberikan oleh Visa Southeast Asia wilayah yang meliputi Indonesia, Filipina, Vietnam, dan Myanmar.
Penghargaan ini diberikan berdasarkan kinerja BNI Corporate Card sebagai produk utama yang membuka ruang bagi perusahaan di Indonesia untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat di bidang penerbitan kartu kredit. Dalam penghargaan tersebut, penilaian juga diarahkan terhadap faktor-faktor penting seperti nilai transaksi luar negeri, keterbatasan risiko, serta standar kompetensi Visa. Dari tahun 2015, nilai transaksi BNI Corporate Card di luar negeri mencapai lebih dari Rp300 miliar, yang membuktikan pertumbuhan terus meningkat dalam ekspansi bisnis. Sejak 2016, pertumbuhan bisnis dalam hal transaksi Corporate Card telah tumbuh sebesar 60% sampai dengan semester pertama tahun 2016. Total mitra BNI yang menggunakan BNI Corporate Card telah mencapai lebih dari 400 perusahaan, menandai kemitraan yang mendukung strategi inovatif dan efisien di sektor keuangan korporasi.
Sebagai produk unggulan, BNI Corporate Card diprioritaskan karena penggunaan kartu ini oleh pegawai berdasarkan level jabatan dari perusahaan tertentu. Sebagai bagian dari sistem back end yang efektif, BNI menerapkan kriteria kualitas layanan yang terintegrasi dalam pengelolaan proses transaksi di luar negeri. Dengan berbagai keputusan dan perencanaan terhadap kebutuhan pelanggan korporasi, layanan ini terus berkembang dalam memperluas jaringan bisnis lintas wilayah di Indonesia. Pada tahun 2015, transaksi melalui layanan BNI Corporate Card di luar negeri mencapai level ekstrem, dengan peningkatan terus meningkat. Sebagian besar transaksi dilakukan melalui sistem yang terdokumentasi secara komprehensif, dengan standar keamanan dan kontrol terhadap risiko yang sering dihadapi pengguna kartu luar negeri.
Baca Juga:
Menurut Anggoro Eko Cahyo, Direktur Konsumer BNI, penghargaan ini menjadi pengakuan terhadap komitmen BNI dalam menyediakan layanan yang unggul dan produk-produk inovatif yang dapat memenuhi kebutuhan nasabah korporasi. Dengan menghadirkan produk yang lebih baik dari sebelumnya, BNI merancang layanan yang dapat mengurangi risiko kerugian transaksi. Penghargaan ini dianggap sebagai penghargaan yang merangkum kinerja dan komitmen terhadap layanan penuh yang tidak hanya di tingkat nasional, tetapi juga secara global. Penilaian atas kompetensi dan keamanan sistem terbukti bahwa BNI telah menghadirkan sistem transaksi yang dapat mempertahankan kepercayaan pihak merchant dan pemegang kartu Visa yang terbuka pada penggunaan layanan tersebut. Selain itu, penghargaan ini diberikan atas penggunaan sistem yang dapat memenuhi persyaratan Visa Worldwide untuk operasi terpadu dengan kebutuhan transaksi internasional yang semakin meningkat. Perusahaan ini juga terus melakukan inovasi yang berkelanjutan di bidang teknologi yang mendukung pengelolaan transaksi secara otomatis dan cepat di wilayah yang bergerak lebih cepat dan berkembang di masa depan.
Penilaian atas penghargaan tersebut diberikan berdasarkan faktor-faktor penting seperti nilai transaksi, keterlibatan dengan standar Visa, serta kemampuan dalam menghadapi risiko. Sebagai hasilnya, penghargaan tersebut juga mencerminkan keberhasilan BNI dalam menghadirkan layanan yang berkualitas terhadap kebutuhan nasabah korporasi. Penghargaan ini menjadi pengakuan terhadap laporan dan pengalaman pelaksanaan sistem yang memenuhi standar kualitas dan terus berkembang di berbagai bidang seperti pelaksanaan otorisasi, pengelolaan chargeback, penanganan pemalsuan, manajemen e-commerce, dan operasional lain yang mungkin memengaruhi pemegang kartu dan merchant secara langsung. Dari tahun 2009, program ini telah menjadi penghargaan paling mutlak di bidang Visa dengan mengukur kualitas layanan secara sistematis. BNI berkomitmen untuk terus memperbaiki dan memperluas produk dan layanan tersebut dalam konteks ekonomi korporasi di Indonesia.
Penutupan akhir dari penghargaan tersebut juga menunjukkan bahwa BNI berhasil menjadi pemimpin dalam penerbitan kartu kredit yang unggul. Selain hasilnya yang terukur dari nilai transaksi dan kinerja luar negeri, penghargaan ini juga dianggap sebagai bukti terhadap keberhasilan sistem yang mampu menangani transaksi dengan tingkat kepercayaan tinggi. Selain itu, BNI berkomitmen untuk meningkatkan layanan dan pengembangan produk-produknya secara terus-menerus. Sejumlah penilaian dilakukan oleh Visa Worldwide untuk mengukur kualitas layanan secara global, terutama di bidang pengelolaan transaksi yang membantu menunjang kompetensi nasabah korporasi. Penghargaan ini juga menjadi bukti bahwa BNI telah mengikuti dan memperkuat standar layanan penuh yang diperlukan di bidang teknologi dan keuangan global. BNI berharap dengan penghargaan ini, masyarakat keuangan korporasi di Indonesia dapat mempercayai produk-produk BNI secara lebih lanjut. Penghargaan ini juga menjadi perhatian penting bagi masyarakat dalam mengingat keterbatasan risiko dan kualitas layanan dalam penggunaan kartu kredit di luar negeri.
Penghargaan ini merupakan pencapaian yang penting bagi BNI dalam menghadapi tantangan pasar yang semakin ketat di bidang penerbitan kartu. BNI berkomitmen untuk terus mengembangkan produk-produk dalam bentuk teknologi modern dan mengembangkan sistem layanan yang lebih baik dengan kebutuhan masa depan yang terus berkembang dalam konteks keuangan korporasi. Dari tahun 2009, program ini telah menjadi penghargaan terbaik di dunia untuk penghargaan Visa yang merangkum penghargaan terhadap penerimaan layanan terbaik dari pengguna dan merchant di seluruh Indonesia. BNI juga memiliki pengaruh terhadap pengembangan layanan nasional dan penerbitan kartu kredit di bidang terutama bisnis korporasi dengan meningkatnya minat nasabah untuk mengakses layanan terbaik yang mampu memenuhi kebutuhan nasabah korporasi. Dengan ini, BNI berharap dapat menjadi pelopor dalam pengembangan layanan penuh di bidang keuangan korporasi di Indonesia dengan menghadirkan produk-produk dan layanan terbaik yang dapat memenuhi kebutuhan terus meningkat di masa depan.
